購物流程 & 須知
Q & A
購物需要加入會員嗎 ? |
結帳不需加入會員，我們提供簡單、快速的購物流程體驗。 |
| 沒有加入會員可以使用優惠代碼或優惠券嗎 ? |
使用優惠代碼及優惠券需先【登入】會員才能使用。 |
如何加入會員呢 ? |
請先至【登入】頁面，您可以照系統指示選擇 FB 臉書帳號或 LINE 帳號快速連動註冊登入，也可以選擇自行設立一組專屬帳號密碼，系統即自動轉入專屬會員。 |
如何領取優惠券 ? |
【登入】頁面後，請至【我的帳戶】→【我的優惠券】領取優惠，領取優惠後會自動轉成【有效優惠券】。 |
如何使用優惠代碼及優惠券呢 ? |
選擇將購買商品加入至購物車後，並在「優惠券」欄位輸入【折扣碼】或點選使用【有效優惠券】使用折抵優惠。 |
| 如果我忘記會員密碼怎麼辦 ? |
請在點選【會員登入】後，點選【忘記密碼】輸入註冊的電子郵件。 系統將會自動將密碼寄至您預設的 e-mail 信箱，請您收取郵件後並點擊內文中的連結即可進行重設密碼，或點選右下訊息對話框聯繫線上客服。 |
| 下單後需幾天可以到貨 ? |
我們商品皆為現貨商品，下單結帳後通常會於隔日寄出 ( 遇假日順延 ) ，寄出後等貨時間為 1-3 個工作天（預購商品除外 )，若遇天災人禍等重大意外而影響到出貨，則不在此限。 |
| 請問訂單如何查詢 ? |
您可以直接點選右下訊息對話框聯繫線上客服，我們將盡快為您處理。 |
| 要如何辦理退換貨 ? |
依消費者保護法規定，我們提供商品到貨 7 天鑑賞期退貨之權益 ( 注意！鑑賞期非試用期 ) 寢具布料商品屬於個人衛生用品，商品在無瑕疵狀況下，未拆封商品享有 7 天猶豫期之退貨權利。 ※ 辦理退換貨 ( 需收到商品後 7 日內告知，逾期不受理 )，請來電、訊息或信件告知於我們，再請提供訂單編號，我們將會為您辦理退換貨相關事宜。 更詳細說明請至關於【退換貨政策】。 |
運費計算
購買消費金額未滿 NT$ 999 元需額外負擔運費 NT$ 90 元（限台灣本島地區，外島區域不在此限）。
若需要寄送外島區域，運費需另計，
請購買前詢問客服， 我們將會為您詢問物流寄送外島運費，謝謝您。
付款及運送方式
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